FAQ
Q
ダウンロード方法を教えてください
A
サイトホームにある「How to download」に掲載しております。
こちらをタップでもご覧いただけます！
▶︎ https://x.gd/eaTCH
もし、うまくダウンロードできないときはお気軽にお問い合わせください。
Q
ブラシの太さが変わりません。
A
ブラシの太さが変わらない場合は、お使いのタッチペンが筆圧感知に対応しているかご確認ください。
筆圧によって線の太さが変化するブラシが多くあります。そのため、筆圧感知に対応していないタッチペンでは太さが変わらない場合があります。
快適にご利用いただくため、Apple Pencilのご使用をおすすめしております。
Apple Pencilについてはコチラをご参照ください。
▶︎ https://x.gd/B0S72
Q
iPad以外でも使えますか？
A
iPad版「Procreate」でのご使用を推奨しております。
iPhone版「Procreate Pocket」でもご使用いただけますが、
iPhoneは筆圧感知に対応していないため、iPad版と一部描き心地が異なります。
また、
・Android端末
・PCソフト
ではご利用いただけません。
ご購入前に、ご利用環境をご確認ください。
Q
領収書は発行できますか？
A
領収書の発行は、二重発行防止のため行っておりません。
購入時に届くメールと、クレジットカードの利用明細・各決済サービスの支払い明細をあわせて領収書の代わりとして保管をお願いいたします。
Q
返品・返金は可能ですか？
A
デジタルダウンロード商品のため、ご購入後の返品・返金はお受けしておりません。
ご購入前に、必ず対応アプリ・対応端末をご確認のうえご購入をお願いいたします。